Notieren Sie aus medizinischen und sicherheitstechnischen Gründen:
- genaue Zeiten, wann Sie den Anruf entgegengenommen haben und wann Sie den Patienten tatsächlich gesehen haben
- den vollständigen Namen, das Alter und das Geburtsdatum des Patienten
- die vollständige Adresse und Telefonnummer
- eine Zusammenfassung aller telefonischen Ratschläge, unterzeichnet mit Uhrzeit und Datum
- eine zeitnahe Aufzeichnung aller Besuche - wenn möglich, nicht auf später verschieben
Erinnern Sie sich an die Notwendigkeit von Reklamationsverfahren (nächtliche Besuche, vorübergehende Bewohner, Notfallbehandlung usw.) oder geben Sie diese an.
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