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Anrufe dokumentieren

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Autorenteam

Notieren Sie aus medizinischen und sicherheitstechnischen Gründen:

  • genaue Zeiten, wann Sie den Anruf entgegengenommen haben und wann Sie den Patienten tatsächlich gesehen haben
  • den vollständigen Namen, das Alter und das Geburtsdatum des Patienten
  • die vollständige Adresse und Telefonnummer
  • eine Zusammenfassung aller telefonischen Ratschläge, unterzeichnet mit Uhrzeit und Datum
  • eine zeitnahe Aufzeichnung aller Besuche - wenn möglich, nicht auf später verschieben

Erinnern Sie sich an die Notwendigkeit von Reklamationsverfahren (nächtliche Besuche, vorübergehende Bewohner, Notfallbehandlung usw.) oder geben Sie diese an.

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