Um ein erfolgreiches Gespräch zu führen und eine Anamnese zu erheben, muss ein Allgemeinmediziner Folgendes tun - sich dem Patienten vorstellen - den Patienten beruhigen - aufmerksam zuhören - gegebenenfalls um eine Klärung der vom Patienten verwendeten Worte bitten - Fragen einfach und klar formulieren - Stille angemessen nutzen - verbale und nonverbale Hinweise erkennen - die Gründe des Patienten für die Konsultation ermitteln - relevante und spezifische Informationen aus dem Patienten und/oder seinen Unterlagen entnehmen, um die Unterscheidung zwischen den Arbeitsdiagnosen zu erleichtern - gegebenenfalls physische, psychologische und soziale Faktoren berücksichtigen - eine gut organisierte Vorgehensweise bei der Informationsbeschaffung an den Tag legen (siehe "Interviewfähigkeiten", insbesondere Calgary-Cambridge-Leitfaden)
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