Es sollte vermieden werden, sich auf den Leser zu beziehen. Der Endnutzer sollte, anders als in diesem Abschnitt, nicht mit "Sie" angesprochen werden. Der Endnutzer ist eine sehr große Gruppe von Menschen aus verschiedenen Fachbereichen. Sich auf "Sie" zu beziehen, schafft eine Entfremdung. Es ist besser, in der dritten Person zu sprechen: der Arzt sollte, der Allgemeinmediziner sollte.
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