Proceso de asesoramiento

El proceso de asesoramiento está diseñado para que el paciente (o cliente) tome su propia decisión o sea capaz de adaptarse al reto al que se enfrenta.

El asesor permite al paciente aclarar y examinar los problemas a los que se enfrenta. En este proceso puede producirse una liberación de emociones, por ejemplo, el duelo. A continuación, se ayuda al cliente a tomar una decisión concreta o a aceptar su cambio de circunstancias.

Aspectos sobre el proceso

• el asesoramiento no es directivo: el asesor no da instrucciones al cliente, no le aconseja ni le ofrece respuestas.
• el asesor debe escuchar, enfatizar y aceptar al cliente
• el asesor debe ser experto en técnicas de facilitación para permitir que el paciente exprese sus pensamientos sobre cuestiones a veces dolorosas
• el asesor es, de hecho, una caja de resonancia durante el proceso de asesoramiento
• normalmente, el paciente toma alguna decisión por sí mismo