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Respuesta a las llamadas de urgencia

Traducido del inglés. Mostrar original.

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Equipo de redacción

  • el motivo más frecuente de quejas graves contra los médicos de cabecera es la falta de visita
  • las peticiones de "sólo asesoramiento telefónico" pueden ser sólo timidez para pedir una visita
  • las peticiones innecesarias pueden indicar una mala experiencia previa, por lo que hay que averiguar qué preocupa al paciente
  • la educación suave del paciente puede ser eficaz, pero SIEMPRE después de haber tratado adecuadamente el problema
  • hablar directamente con el paciente siempre que sea posible, no a través de intermediarios
  • si no tiene intención de ver al paciente, dedique al teléfono el mismo tiempo que dedicaría a una consulta rutinaria
  • indique cuándo es probable que acuda si se requiere una visita

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El contenido del presente documento se facilita con fines informativos y no sustituye la necesidad de aplicar el juicio clínico profesional a la hora de diagnosticar o tratar cualquier afección médica. Para el diagnóstico y tratamiento de todas y cada una de las afecciones médicas debe consultarse a un médico colegiado.

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