La terminología ayuda a que la gestión sea más clara, siempre que el usuario pueda entender las definiciones.
El marco clásico empieza por
- meta - la dirección que se quiere tomar
- objetivo: se formula de manera que el usuario sepa cuándo se ha alcanzado; es específico y mensurable.
- métodos y estrategia - los detalles que se establecen a partir de los objetivos
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