Un duelo importante es una experiencia angustiosa y perturbadora, especialmente aterradora para quien pasa por ella por primera vez.
Esa persona necesita que le digan que lo que le está ocurriendo es normal, si es que lo es. Puede necesitar ayuda para soportarlo y darle sentido, así como la seguridad de que acabará recuperándose. La familia y los amigos suelen proporcionar este tipo de apoyo.
El profesional que interviene debe ser capaz de evaluar si el duelo se desarrolla según lo esperado y si el doliente está recibiendo la ayuda que necesita de los demás. Además, el profesional debe ser capaz de reconocer las complicaciones, saber cómo y cuándo intervenir y cuándo buscar ayuda más experta en la gestión. Para ello, es importante estar familiarizado con el duelo normal y anormal.
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