Les tâches de l'animateur sont les suivantes - promouvoir un climat de confiance et de cohésion dans le groupe (reconnu comme un facteur thérapeutique essentiel) - encourager le groupe à se concentrer sur le présent - promouvoir l'apprentissage interpersonnel principalement par le biais du processus de feed-back, à la fois en le donnant et en le recevant.
Le leader se préoccupe principalement du processus, c'est-à-dire du "comment" et du "pourquoi" un patient agit d'une certaine manière, en particulier par rapport aux autres membres ; le contenu, c'est-à-dire ce qu'il dit réellement, est moins important. Ainsi, par exemple, il est plus important que le groupe examine comment et pourquoi un membre domine chaque réunion plutôt que de se concentrer sur ses déclarations verbales. Le contenu verbal, bien sûr, peut être très pertinent, mais il tend à rester secondaire par rapport au processus.
Les thérapeutes doivent se rendre compte qu'ils sont des facilitateurs - ils rassemblent le groupe, façonnent ses normes et encouragent l'interaction entre ses membres. Ils doivent cependant rester constamment conscients que les membres eux-mêmes sont les agents les plus importants de l'aide et du changement.
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