ne vous rendez pas seul auprès de patients soupçonnés de violence et ne vous mettez pas dans une position vulnérable - la police est disposée à vous rencontrer sur place ou au cabinet médical
assurez-vous que quelqu'un sait où vous êtes et quand vous devez revenir
veillez à ce qu'une aide adéquate et des médicaments soient immédiatement disponibles
assurez-vous de pouvoir vous enfuir rapidement et ne prenez pas de risques
ne laissez pas le patient se sentir acculé
écoutez, parlez calmement et ne discutez pas avec le patient
n'essayez pas de maîtriser le patient de quelque manière que ce soit, à moins d'être bien épaulé
s'il existe des raisons médicales de maîtriser le patient, procédez rapidement et utilisez le moins de force possible
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