Processus de conseil

Le processus de conseil est conçu pour permettre au patient (ou au client) de prendre sa propre décision ou de s'adapter au défi auquel il est confronté.

Le conseiller permet au patient de clarifier et d'examiner les problèmes auxquels il est confronté. Au cours de ce processus, il peut y avoir une libération des émotions, par exemple le chagrin. Le client est ensuite aidé à prendre une décision spécifique ou à accepter son changement de situation.

Points concernant le processus

• le conseil n'est pas directif - le conseiller ne donne pas d'instructions au client, ne le conseille pas et n'offre pas de réponses.
• le conseiller doit écouter, mettre l'accent sur le client et l'accepter
• le conseiller doit maîtriser les techniques de facilitation afin de permettre au patient d'exprimer ses pensées sur des questions parfois douloureuses
• le conseiller est en fait une caisse de résonance pendant le processus de conseil
• en général, le patient prend lui-même une décision