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Plutôt que d'adopter l'approche polarisante générée par les "règles de Pendleton", les groupes qui analysent une consultation vidéo peuvent trouver utile de discuter des différents objectifs du médecin et du patient.
Cette approche est non seulement plus favorable au médecin courageux qui se dévoile sur la vidéo, mais elle permet également d'élucider les causes de l'insatisfaction et du conflit entre les acteurs.
Prendre le temps de s'imaginer dans la situation du patient permet de mieux comprendre les réactions observées.
Ajoutez à cette page des informations qu'il serait utile d'avoir à portée de main lors d'une consultation, telles qu'une adresse web ou un numéro de téléphone. Ces informations seront toujours affichées lorsque vous visiterez cette page.