Les étapes de la résolution des problèmes sont les suivantes
- évaluation de l'aptitude du patient à suivre cette forme de thérapie
- explication du traitement et de sa raison d'être
- classification et définition des problèmes
- identification des ressources
- élaboration de solutions alternatives
- choix de la solution préférée
- mise en œuvre
- l'évaluation
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