Résumer la scène
Clarifier le symptôme principal
Utiliser des listes de contrôle
Attendre et voir
En cas d'échec, lire les instructions" : se référer aux ordinateurs, aux manuels, aux revues et aux collègues.
Ajoutez à cette page des informations qu'il serait utile d'avoir à portée de main lors d'une consultation, telles qu'une adresse web ou un numéro de téléphone. Ces informations seront toujours affichées lorsque vous visiterez cette page.