La principale critique formulée par les associations de patients à l'encontre des médecins généralistes est la brièveté du temps de consultation.
De plus en plus d'études démontrent les avantages d'un allongement de la durée de la consultation.
Les médecins qui passent en moyenne plus de 9 minutes par patient identifient et traitent davantage de problèmes psychosociaux, préventifs et à long terme.
Les performances des médecins plus lents diminuent dans les domaines susmentionnés lorsqu'ils doivent travailler plus vite. Les performances des médecins plus rapides s'améliorent lorsqu'ils travaillent plus lentement, et les patients sont plus satisfaits.
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