i) AUFNAHME DES ERSTKOMMENS
- Begrüßung: Begrüßt den Patienten und erkundigt sich nach seinem Namen.
- Vorstellen: Stellt sich selbst und seine Rolle vor.
- Zeigt Interesse: Zeigt Interesse, Sorge und Respekt für den Patienten (hier und während der gesamten Konsultation), einschließlich des Komforts des Patienten.
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