A.Einleitung der Sitzung
i) Herstellen einer ersten Beziehung
ii) Ermittlung der Gründe für die Anwesenheit
B.Sammeln von Informationen
iii) Erkundung der Probleme
iv) Verstehen der Perspektive des Patienten
v) Strukturierung des Gesprächs
C.Aufbau der Beziehung
vi) Aufbau der Beziehung
vii) Den Patienten einbeziehen
D.Informationen geben - Erklären und Planen
viii) Die richtige Menge und Art von Informationen bereitstellen
ix) Unterstützung des genauen Erinnerns und Verstehens
x) Erreichen eines gemeinsamen Verständnisses: Einbeziehen der Perspektive des Patienten
xi) Planung: gemeinsame Entscheidungsfindung
E.Abschluss der Sitzung
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