viii) BEREITSTELLUNG DER RICHTIGEN MENGE UND ART VON INFORMATIONEN
Ziele: Umfassende und angemessene Informationen geben Den Informationsbedarf des Einzelnen einschätzen Nicht einschränken oder überfordern
30. Assimilierbar: Erklärt in Stücken, überprüft das Verständnis und nutzt die Antwort als Leitfaden für das weitere Vorgehen.
31. Ausgangspunkt: prüft frühzeitig das Vorwissen des Patienten.
32. Andere Bedürfnisse: fragt, was sonst noch gewünscht wird (Prognose, Ätiologie usw.).
33. Angemessenes Timing: Vermeidet verfrühte Ratschläge, Informationen oder Beruhigungen.
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