v) STRUKTURIERUNG DER KONSULTATION ERLASSEN
18. Zusammenfassung: fasst am Ende einer bestimmten Fragestellung zusammen, um die eigene Interpretation dessen, was der Patient gesagt hat, zu überprüfen, stellt sicher, dass kein wichtiger Punkt ausgelassen wurde und zeigt dem Patienten, dass er dies verstanden hat.
19. Wegweiser: Geht von einem Abschnitt zum nächsten über, indem er überleitende Aussagen verwendet und die Gründe für den nächsten Abschnitt angibt ("Ich glaube, ich verstehe jetzt, was es mit der Benommenheit auf sich hat, aber ich muss mehr über die Kopfschmerzen wissen...").
20. Sequenzierung: strukturiert die Konsultation in einer logischen Abfolge.
21. Timing: achtet auf das Timing und hält die Konsultation in der Spur.
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