iv) DIE PERSPEKTIVE DES PATIENTEN VERSTEHEN
13. Ideen und Bedenken: Erkundung und Anerkennung der Ideen (Überzeugungen über die Ursachen) und Bedenken (Sorgen) des Patienten in Bezug auf jedes Problem.
14. Auswirkungen: Erkundung der Auswirkungen auf das Leben des Patienten.
15. Erwartungen: Findet heraus, welche Hilfe der Patient für jedes Problem erwartet hat.
16. Gefühle und Gedanken: Ermutigt den Patienten, seine Gefühle und Gedanken zu äußern.
17. Hinweise: nimmt verbale und nonverbale Hinweise (Körpersprache, Gesichtsausdruck und Affekt) auf und prüft und würdigt sie in angemessener Weise.
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