Ziele: Informationen leichter zu merken und zu verstehen
34. Logisch: Unterteilt die Informationen und stellt sie in einer Reihenfolge dar.
35. Markierungen: verwendet explizite Kategorien und Wegweiser ("Es gibt drei wichtige Dinge... Jetzt machen wir weiter mit...")
36. Verstärkt Informationen: Wiederholt Informationen und fasst sie zusammen.
37. Klarheit: Verwendet prägnante, leicht verständliche Aussagen und vermeidet oder erklärt Fachjargon.
38. Visuelle Methoden: Verwendet Diagramme, Modelle und schriftliche Informationen und Anweisungen.
39. Feedback: prüft das Verständnis von Informationen und Plänen, indem er z. B. den Patienten bittet, sie mit eigenen Worten wiederzugeben; klärt, falls erforderlich.
Fügen Sie dieser Seite Informationen hinzu, die Sie während eines Beratungsgesprächs benötigen, z. B. eine Internetadresse oder eine Telefonnummer. Diese Informationen werden immer angezeigt, wenn Sie diese Seite besuchen