iii) EXPLORAR LOS PROBLEMAS
7. Hilo narrativo: anima a contar la historia del problema o problemas desde el principio con las propias palabras del paciente.
8. Estilo de preguntas: utiliza preguntas abiertas y cerradas y pasa adecuadamente de unas a otras.
9. Escucha: escucha atentamente, permitiendo que el paciente complete las declaraciones sin interrupciones y dejando tiempo para pensar antes de responder o para continuar después de hacer una pausa.
10. Facilitación: facilita las respuestas del paciente de forma verbal y no verbal utilizando el estímulo, el silencio, la repetición, la paráfrasis y la interpretación.
11. Claridad: utiliza preguntas y comentarios concisos y fáciles de entender y evita o explica adecuadamente la jerga.
12. 12. Aclaración: aclara las afirmaciones que son vagas o que necesitan ampliación ("¿Qué quiere decir con mareado?").
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