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A. Inicio de la sesión
i) Establecimiento de la relación inicial
ii) Identificar los motivos de la asistencia
B.Recopilación de información
iii) Exploración de los problemas
iv) Comprender la perspectiva del paciente
v) Estructurar la consulta
C.Construir la relación
vi) Desarrollar el rapport
vii) Implicar al paciente
D. Dar información: explicar y planificar
viii) Proporcionar la cantidad y el tipo de información adecuados
ix) Ayudar a recordar y comprender con precisión
x) Lograr una comprensión compartida: incorporar la perspectiva del paciente
xi) Planificación: toma de decisiones compartida
E. Cierre de la sesión
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