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Objetivos: Facilitar el recuerdo y la comprensión de la información
34. Lógico: subdivide la información y la presenta en secuencia.
35. 35. Marcadores: utiliza categorías explícitas y señales ("Hay tres cosas importantes... Ahora pasamos a...").
36. 36. Refuerza la información: repite la información y resume.
37. 37. Claridad: utiliza frases concisas y fáciles de entender y evita o explica la jerga.
38. Métodos visuales: utiliza diagramas, modelos e información e instrucciones escritas.
39. 39. Feedback: comprueba la comprensión de la información y los planes, por ejemplo, pidiendo al paciente que los repita con sus propias palabras; aclara si es necesario.
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