En el estilo de consulta centrado en el médico, éste
- domina la consulta
- hace preguntas directas y cerradas
- rechaza las ideas del paciente
- evade las preguntas del paciente
En el estilo de consulta centrado en el paciente, el médico:
- hace preguntas abiertas
- escucha activamente
- cuestiona y refleja las palabras y el comportamiento del paciente para permitirle expresarse a su manera.
El estilo puede variar dentro de una misma consulta, por ejemplo, abierto en la búsqueda de información pero dogmático en el tratamiento.
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