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Pendleton definió siete tareas que constituyen los objetivos de cada consulta. En ellas se identifica lo que el médico necesita conseguir y se aborda el uso del tiempo y los recursos:
1. Definir el motivo de la asistencia del paciente, incluyendo:
a) la naturaleza y la historia de los problemas
b) su etiología
c) las ideas, preocupaciones y expectativas del paciente
d) los efectos de los problemas
2. Considerar otros problemas
a) problemas persistentes
b) factores de riesgo
3. Con el paciente, elegir una acción apropiada para cada problema.
4. Lograr una comprensión compartida de los problemas con el paciente.
5. Implicar al paciente en la gestión y animarle a aceptar la responsabilidad adecuada.
6. Utilizar adecuadamente el tiempo y los recursos
1) en la consulta
2) a largo plazo
7. Establecer o mantener una relación con el paciente que ayude a realizar las demás tareas.
Estas tareas podrían parafrasearse como: comprender el problema, comprender al paciente, compartir la comprensión, compartir decisiones y responsabilidades y mantener la relación.
Referencia:
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