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iv) COMPRENDRE LE POINT DE VUE DU PATIENT
13. Idées et préoccupations : explorer et reconnaître les idées (croyances sur la causalité) et les préoccupations (inquiétudes) du patient concernant chaque problème.
14. Effets : recherche les effets sur la vie du patient.
15. Attentes : recherche l'aide que le patient attendait pour chaque problème.
16. Sentiments et pensées : encourage le patient à exprimer ses sentiments et ses pensées.
17. Indices : capte les indices verbaux et non verbaux (langage corporel, expression faciale et affect) et les vérifie et les reconnaît de manière appropriée.
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