vi) DÉVELOPPEMENT DU RAPPORT
22. Comportement non verbal : contact visuel, posture et position, mouvement, expression faciale et utilisation de la voix appropriés.
23. Utilisation de notes : s'il lit, prend des notes ou utilise un ordinateur, il le fait de manière à ne pas interférer avec le dialogue ou le rapport.
24. Acceptation : reconnaît les opinions et les sentiments du patient, accepte sa légitimité et ne porte pas de jugement.
25. Empathie et soutien : exprime sa préoccupation, sa compréhension et sa volonté de soutien ; reconnaît les efforts du patient pour faire face à la situation et les mesures d'autosoins appropriées qu'il a prises.
26. Sensibilité : traite avec sensibilité les sujets embarrassants et dérangeants, ainsi que la douleur physique, y compris lorsqu'elle est associée à un examen physique.
Créer un compte pour ajouter des annotations aux pages
Ajoutez à cette page des informations qu'il serait utile d'avoir à portée de main lors d'une consultation, telles qu'une adresse web ou un numéro de téléphone. Ces informations seront toujours affichées lorsque vous visiterez cette page.