x) PARVENIR À UNE COMPRÉHENSION PARTAGÉE - INTÉGRER LE POINT DE VUE DU PATIENT
Objectifs : Fournir des explications et des plans en rapport avec le point de vue du patient sur le problème Découvrir les pensées et les sentiments du patient à propos des informations données Encourager l'interaction, et non la transmission à sens unique
40. Cadre de la maladie du patient : se rapporte aux idées, aux préoccupations et aux attentes précédemment exprimées par le patient.
41. Interaction : offre des opportunités et encourage le patient à contribuer, à poser des questions, à demander des éclaircissements ou à exprimer des doutes ; répond de manière appropriée.
42. Indices : capte les indices verbaux et non verbaux tels que le besoin du patient d'ajouter des informations ou de poser des questions, la surcharge d'informations ou la détresse.
43. Effet : suscite, reconnaît et traite les sentiments, les réactions et les croyances concernant les informations et les termes utilisés.
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