Les six phases de la consultation

• 1. Le médecin établit une relation avec le patient
  
  
• 2. Le médecin découvre ou tente de découvrir le motif de la consultation
  
  
• 3. Le médecin procède à un examen verbal et/ou physique
  
  
• 4. Le médecin, le médecin et le patient, ou le patient (dans cet ordre de probabilité) examinent la condition
  
  
• 5. Le médecin et parfois le patient détaillent le traitement ou les examens complémentaires.
  
  
• 6. La consultation se termine, généralement par le médecin.

Les consultations dysfonctionnelles ont tendance à être moins silencieuses et il arrive souvent que la phase 2 et/ou la phase 4 ne soient pas menées à bien.