Dans le style de consultation centré sur le médecin, le médecin.. :
- domine la consultation
- pose des questions directes et fermées
- rejette les idées du patient
- élude les questions du patient
Dans le style de consultation centré sur le patient, le médecin :
- pose des questions ouvertes
- écoute activement
- conteste et reflète les paroles et le comportement du patient afin de lui permettre de s'exprimer à sa manière.
Le style peut varier au cours d'une même consultation, par exemple être ouvert dans la recherche d'informations, mais dogmatique en ce qui concerne le traitement.
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