Le plan simple en cinq points suit la séquence des événements qui se déroulent dans la pratique clinique quotidienne. Dans le plan, chaque tâche est développée en un cadre permettant d'identifier les compétences individuelles de la consultation.
Les médecins et les patients ont tendance à effectuer les quatre tâches suivantes : ouvrir la séance, recueillir des informations, donner des informations et clore la séance, à peu près dans l'ordre, tandis que l'établissement de la relation se fait de manière continue au cours des autres tâches.
Les tâches sont intuitives, faciles à garder à l'esprit et constituent une base pour l'étude des interactions médecin-patient et des compétences en matière de communication.
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