En 1992, le livre de la BMA intitulé Stress in the Medical Profession a défini les sentiments de nombreux médecins généralistes comme un "épuisement professionnel" - un syndrome d'épuisement émotionnel, de dépersonnalisation, de réduction de la productivité et de sentiment de faible accomplissement.
L'épuisement professionnel présente plusieurs caractéristiques. Aucun symptôme ne doit être pris isolément.
Les caractéristiques possibles de l'épuisement professionnel sont les suivantes
- la culpabilité de s'absenter du travail
- minimiser les contacts avec les patients
- discussions excessives sur les erreurs passées
- discussions excessives sur la charge de travail future
- se fâcher avec un collègue ou un employé au moins une fois par jour
- boire de l'alcool avant de travailler
- incapacité à se concentrer sur le sujet en question
- épuisement émotionnel
Référence :
- Makin PJ et al (1988). JRCGP, 38, 303-6.
- Sunderland VJ, Cooper VL (1992). BMJ, 304, 1545-8.
- Rapport du RCGP (1994). Revaloriser la pratique générale.
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