Em vez da abordagem polarizadora gerada pelas "Regras de Pendleton", os grupos que analisam uma consulta em vídeo podem considerar útil discutir as várias agendas do médico e do doente.
Esta abordagem não só apoia mais o médico corajoso que se revela em vídeo, como também ajuda a elucidar as causas da insatisfação e do conflito entre os intervenientes.
Se nos imaginarmos na situação do doente, podemos ter uma visão útil das reacções observadas.
Referências
- RCGP. The GP Consultation in Practice. RCGP Curriculum 2010, revisto em maio de 2014.
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