A triagem evoluiu a partir do procedimento militar de dar prioridade aos soldados feridos que se esperava que beneficiassem mais dos cuidados médicos.
Nos serviços de acidentes e de urgências e nas cooperativas de médicos de clínica geral, a filosofia pode ser alargada ao encaminhamento dos doentes para o tipo de cuidados mais adequado.
Em alguns casos, as diretrizes específicas para os acidentes e as urgências sugerem problemas que devem ser recusados.
Numa amostra aleatória de doentes que se apresentam num serviço de urgência, os médicos de cuidados primários prestam cuidados ambulatórios não urgentes menos dispendiosos do que os médicos de urgência.
A consulta telefónica parece reduzir o número de contactos cirúrgicos e de visitas fora de horas por parte dos médicos de clínica geral (3)
Referências:
- (1) Derlet R et al. Recusa de cuidados a doentes que se apresentam num serviço de urgência. Ann Emerg Med 1990;19: 262-7.
- (2) Dale J et al (1995). Primary Care in the accident and emergency department (Cuidados primários nos serviços de urgência), BMJ 1995;311: 423-6.
- (3) Bunn F et al. Telephone consultation and triage: effects on health care use and patient satisfaction. Cochrane Database Syst Rev. 2004 Oct 18;(4):CD004180.
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