Neighbour - A consulta interna
O Neighbour propôs cinco pontos de controlo na consulta:
1. Ligação: temos uma boa relação?
2. Resumir: Posso demonstrar ao doente que compreendi suficientemente bem o motivo da sua vinda?
- o motivo da presença do doente
- as ideias e sentimentos do doente, as suas preocupações e expectativas são exploradas e reconhecidas adequadamente
- ouvir e suscitar
- o processo clínico - avaliar, diagnosticar, explicar, negociar e acordar
3. Entrega: O doente aceitou o plano de tratamento que acordámos?
4. Rede de segurança: E se...? A clínica geral é a arte de gerir a incerteza:
- prever o que pode acontecer se as coisas correrem bem
- prever o que pode acontecer se as coisas correrem bem
- planos e planos de emergência
5. Manutenção da casa: Estou em boas condições para o próximo doente? - stress, concentração e equanimidade
Referência:
- Roger Neighbour, A Consulta Interna, MTP, 1987
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