Foi sugerido que existem 4 processos importantes na psicoterapia. Estes são:
1) ventilação da emoção, que ocorre quando o paciente pode dar expressão emocional direta aos sentimentos engarrafados que possa ter guardado dentro de si, por exemplo, raiva, culpa, etc.
2) apoio - um ouvinte que não ridiculariza nem critica e em quem se pode confiar para compreender o que o paciente está a dizer, pode revelar-se muito favorável a um paciente em sofrimento.
3) aquisição de insight - em psicoterapia, isto pode ser definido como o facto de o paciente experienciar uma compreensão intelectual do seu problema combinada com uma emoção apropriada.
4) reaprendizagem - uma vez que o paciente tenha adquirido um insight sobre as formas inapropriadas ou mal-adaptativas com que reage às outras pessoas, pode gradualmente experimentar formas diferentes de se comportar. Por outras palavras, pode usar a sua relação com o terapeuta como uma espécie de arena para ensaiar novas formas de comportamento e diferentes formas de se expressar.
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