Os doentes têm o direito de esperar que os seus médicos prestem e mantenham um bom nível de cuidados médicos. Isto inclui: a) avaliação conscienciosa da história, dos sintomas e dos sinais do estado do doente; b) atenção profissional suficientemente completa, exame e, quando necessário, investigação diagnóstica; c) gestão profissional competente e atenciosa; d) ação adequada e rápida quando existam provas que sugiram a existência de um estado que exija intervenção médica urgente; e e) prontidão, quando as circunstâncias o justifiquem, para consultar os colegas profissionais adequados.
Quando os médicos não cumprem esta norma, pode ser necessário, no interesse público, afastá-los da prática, mas também é do interesse público melhorar o nível de conhecimentos e competências do médico (GMC 1991).
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