In Bezug auf die Patienten

Jeder erfahrene Allgemeinmediziner würde die folgenden Ratschläge für die Beziehung des Arztes zu seinen Patienten und deren Familien geben:

• sei freundlich, aber zeige professionelles und ethisches Verhalten
• seien Sie sensibel für die Bedürfnisse der Patienten
• sich darüber im Klaren sein, wie sich die Einstellung auf die Kooperation und Compliance auswirkt

"Schlechte Konsultationen resultieren aus unzureichenden klinischen Kenntnissen, aus dem Unvermögen, eine Beziehung zu den Patienten aufzubauen, oder aus dem Unvermögen, das Verhalten des Patienten, seine Wahrnehmung der Krankheit oder deren Kontext zu verstehen.

ref: JGR Howie (1985), Decision Making in General Practice, ed M Sheldon et al, Macmillan)