- Identification des problèmes personnels - BATHE : Contexte - domaines des problèmes psychosociaux Affect - sentiments, angoisses et zones sensibles Trouble - comment le problème perturbe le patient Traitement - méthodes d'adaptation et de soutien Empathie - reconnaître la détresse, légitimer les sentiments
- Gestion des problèmes personnels - SOAP : Soutien - faire en sorte que les gens se sentent normaux Objectivité - renvoyer une image réaliste Acceptation et acceptation de soi Concentration sur le présent - se concentrer sur le présent, et non sur le passé ou l'avenir
- Changer de comportement : L'insatisfaction comme motivation pour le changement Une stratégie alternative est nécessaire Engagement émotionnel pour le changement Pratique et retour d'information Renforcer le nouveau comportement
- Traitements psychologiques : Établir une relation avec le patient Parler et agir avec le patient Aider et modifier le comportement et les sentiments
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