Os médicos de clínica geral têm de viver com um elevado grau de incerteza relativamente aos diagnósticos. O objetivo da anamnese, do exame clínico, dos testes e das investigações é reduzir a incerteza o suficiente para permitir a atribuição de um rótulo de diagnóstico à doença e, assim, possibilitar uma ação subsequente. Podem também ser aplicados ensaios empíricos de medicação e observação expetante, também conhecida como inatividade magistral.
A extensão do processo depende da tolerância do médico e do doente à incerteza, da gravidade e da possibilidade de tratamento da doença suspeita e dos benefícios e riscos dos possíveis tratamentos.
É importante perguntar se um teste ou encaminhamento planeado é suscetível de alterar a gestão da doença e se é provável que o doente fique melhor com essa intervenção.
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