Para entrevistar e recolher um historial com sucesso, um médico de família precisa de
- apresentar-se ao paciente
- pôr o paciente à vontade
- ouvir atentamente
- procurar clarificar as palavras usadas pelo paciente
- formular perguntas de forma simples e clara
- usar o silêncio de forma adequada
- reconhecer os sinais verbais e não verbais
- identificar os motivos da consulta do paciente
- obter informações relevantes e específicas do paciente e/ou dos registos para ajudar a escolher entre possíveis diagnósticos
- ter em conta factores físicos, psicológicos e sociais, conforme adequado
- demonstrar uma abordagem bem organizada da recolha de informações (ver "competências de entrevista" esp. guia Calgary-Cambridge)
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