Pendleton definiu sete tarefas que constituem os objectivos de cada consulta. Estas identificam o que o médico precisa de alcançar e tratam da utilização do tempo e dos recursos:
1. Definir o motivo da presença do paciente, incluindo:
a) a natureza e a história dos problemas
b) a sua etiologia
c) as ideias, preocupações e expectativas do paciente
d) os efeitos dos problemas
2. Considerar outros problemas:
a) problemas contínuos
b) os factores de risco
3. Com o paciente, escolher uma ação adequada para cada problema.
4. Alcançar uma compreensão partilhada dos problemas com o paciente.
5. Envolver o doente na gestão e encorajá-lo a aceitar a responsabilidade adequada.
6. Utilizar o tempo e os recursos de forma adequada
1) na consulta
2) a longo prazo
7. Estabelecer ou manter uma relação com o doente que ajude a realizar as outras tarefas.
Estas tarefas podem ser parafraseadas como: compreender o problema, compreender o doente, partilhar a compreensão, partilhar decisões e responsabilidades e manter a relação.
Referência:
- D Pendleton et al, The Consultation: an Approach to Learning and Teaching, 1984.
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