ii) IDENTIFICAÇÃO DAS RAZÕES DA PRESENÇA
4. A agenda do paciente: identifica os problemas ou questões que o paciente deseja abordar ("O que gostaria de discutir hoje?", "O que posso fazer por si?").
5. Triagem: verifica e confirma a lista de problemas ("Então são as dores de cabeça e o cansaço. Mais alguma coisa?").
6. Definição da agenda: negoceia a agenda, tendo em conta as necessidades do doente e do médico.
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