- Persönliche Probleme erkennen - BATHE: Hintergrund - Bereiche psychosozialer Probleme Affekt - Gefühle, Ängste und sensible Bereiche Ärger - wie das Problem den Patienten belastet Umgang - Methoden der Bewältigung und Unterstützung Empathie - Not anerkennen, Gefühle legitimieren
- Umgang mit persönlichen Problemen - SOAP: Unterstützung - den Menschen das Gefühl geben, normal zu sein Objektivität - ein realistisches Bild wiedergeben Akzeptanz und Selbstakzeptanz Gegenwartsorientierung - sich auf die Gegenwart konzentrieren, nicht auf die Vergangenheit/Zukunft
- Verhalten ändern: Unzufriedenheit als Motivation für Veränderungen Eine alternative Strategie ist erforderlich Emotionales Engagement für Veränderungen Praxis und Feedback Verstärkung des neuen Verhaltens
- Psychologische Behandlungen: Beziehung zum Patienten aufbauen Gespräche und Aktionen des Patienten Hilfe und Veränderung des Verhaltens und der Gefühle
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